Сегодня воскресенье, 05.04.2020: публикаций: 4563
Новости. Опубликовано 30.11.2019 13:37  Просмотров всего: 1298; сегодня: 3.

Вся правда о рейтингах: можно ли им доверять?

Вся правда о рейтингах: можно ли им доверять?

В начале ноября стали известны результаты проведенного исследования индекса качества городской среды, которые оказались большой неожиданностью для большинства населения Ленобласти и не только. Победитель — город Кудрово. Особенно были поражены жители самого города. Они точно не понаслышке знают про километровые пробки на дорогах и очереди в детских садах. Так можно ли полагаться на достоверность нынешних рейтингов, либо всё это лишь маркетинговый и популистский ход?

Скептическое мнение высказал Сергей Есауленко, основатель АН «ES-Expert» и автор блога «вся правда о новостройках СПб: «Возьмем Кудрово. Что в их понимании «комфортная городская среда»? Новые скамейки, фонарики, ещё вчерашний асфальт и круглосуточная доставка пиццы? Если по таким категориям судить, то среда комфортная. Но какую бы оценку поставили своему району сами жители Кудрово, которые стоят по 2 часа в пробках, по 30 минут не могут припарковаться, а скорая не едет на вызов, а рассказывает по телефону какую выпить таблетку? Подобный рейтинг нужно было бы составлять путем голосования жителей городов на предмет удовлетворенности условиями проживания. А если человек был проездом в 32-х городах, а потом составил такой рейтинг на основе визуального восприятия, то грош ему цена.»

Популярностью стали пользоваться не только рейтинги городов, но и новостроек. Сейчас практически каждый портал о недвижимости хоть раз, но высказал свою оценку того или иного жилого комплекса. При этом если сравнивать результаты подобных рейтингов, один и тот же комплекс, на одном портале может оказаться в числе наихудших, а на другом быть лидером.

Рейтинг есть, а методики оценки нет.

Мониторинг однотипных рейтингов ЖК показал, что на порталах о недвижимости есть рейтинги новостроек, но часто нет точной методики оценки по которой было проведено исследование. В материалах указано лишь несколько критериев оценки, такие как экология, расположение, инфраструктура. Это действительно важные составляющие. Но что вкладывают в них авторы рейтинга? Как заметил Марк Лернер, генеральный директор агентства недвижимости «Петрополь»: «Тема рейтингов локаций и новостроек, казалось бы, очень актуальная. За последние 10 лет видел десятки попыток сделать подобные рейтинги, в т.ч. и очень уважаемыми специалистами. По факту ни один из рейтингов не зажил своей жизнью и не стал использоваться профессиональным сообществом или горожанами. Причина, думаю, в большой субъективности критериев и оценок: одним Кудрово прекрасно, другие от Васьки плюются.» Получается, что на таких порталах оценку делали исходя из своих предпочтений?

Наше исследование показало, что на порталах с наибольшим количеством пользователей используют две схемы ранжирования новостроек: экспертная и редакционная. Экспертная - предполагает участие в голосовании за новостройки профессионалов рынка и суммирование их оценок. Редакционная - субъективную оценку специалистами профильных порталов.

Например, на Domananeve.ru выставлен рейтинг 100 лучших новостроек СПб. Оценку производили на основе нескольких параметров: экология, транспортная доступность, инфраструктура, расположение, надежность критериев и качество строительства. Казалось бы, есть все необходимые пункты, но что под ними подразумевается - непонятно. Даже если взять наличие инфраструктуры, для одним нужны спа-салоны, рестораны, другим почты и отделения Сбербанка будет достаточно.

В открытом доступе на Spbhomes.ru, можно наблюдать 100 лучших объектов в рейтинге новостроек 2019 года. По методу оценки известно лишь то, что исследование проводилось по четырем критериям: экология, транспортная доступность, инфраструктура и цена/качество. Но опять же нет подробного описания составляющих этих критериев.

На портале Novostroy.su также можно найти рейтинг новостроек, но не один. Эксперты разделили их по классам, сегментам и расположению: малоэтажные ЖК, апартаменты, таунхаусы, новостройки бизнес-класса и отделили каждый район Санкт-Петербурга и Ленобласти. Благодаря такому разделению можно более целостно определить картину происходящего, исходя из предпочтений покупателей. При этом на портале подробно можно ознакомиться с методикой оценки и экспертами, которые эти оценки оставили.

Экспертное мнение.

Надежда Калашникова, директор по развитию строительной компании «Л1» считает, что объективность рейтинга напрямую зависит от того, кто его заказывает, и кто является экспертами. «Если речь идет о независимом исследовании, то вероятность получить реальную картину на порядок выше. Но и здесь стоит учитывать, что оценку часто проводят люди, которые не только не проживают, но нередко и не были в определенной локации. И ориентируются они только на статистические данные. При этом реальное положение дел может быть иным. В то же время даже такие рейтинги нужны. Они позволяют составить хотя бы приблизительное представление о том или ином городе, районе или жилом комплексе.» — добавила Надежда Калашникова.

В отличие от девелоперов, Анастасия Волина эксперт по недвижимости «Адвекс-Лидер», заявила Novostroy.su, что рейтинги — такой же инструмент маркетинга, как реклама, и клиентский отзыв. «Цифрами в них можно умело жонглировать, в зависимости от поставленной задачи получится сформировать в общественном сознаний нужное мнение. И этими инструментами активно пользуются застройщики, представители органов власти, социологи и маркетологи. Для одних рейтинг - средство заявить о себе, для других — подать под нужным углом зрения свою социальную ориентированность. За место в этом рейтинге, в конечном итоге, будут бороться, а значит, для его организаторов — этот проект может стать доходной жилой. Учитывая степень коррумпированности в нашей стране, найдутся умельцы, готовые «продавать» свое решение. У нас в стране любая попытка создать объективный рейтинг чего-либо оборачивается накрутками и лоббированием чьих-то интересов.» — рассказывает Анастасия Волина.

Сергей Есауленко, добавляет, что любой рейтинг сейчас — штука сомнительная, потому что составлять его может кто угодно, основываясь на чём угодно. При этом эксперт считает, что в эпоху сурового маркетинга, такие рейтинги создаются не для покупателей, а для популяризации какого-то бренда, СМИ, портала и их можно спокойно накрутить. Также считает, что нельзя верить только одному источнику. Нужно прочитать информацию на разных источниках, как от профессионалов рынка, так и отзывы реальных покупателей.

Исходя из мнения экспертов и детального изучение рейтингов новостроек и локаций, можно выявить, что рейтинг является важной составляющей при выборе квартиры или места жительства. Но составлен он должен быть грамотными специалистами, которые описывают и подробно изучают все, особенно конфликтные ситуации застройщика и потенциальными покупателями или судебные разбирательства.

Тематические сайты: Недвижимость жилая, Рейтинги, премии, награды
Сайты субъектов РФ: Санкт-Петербург
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Портал NovoStroy.Su — 24 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.novostroy.su/articles/market/vypolnit-trebovanie-putina-minstroy-khochet-s-pomoshchyu-osheynika-dlya-kotov/
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос